TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES

2.1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través de OFERTA 24/7 es:

Sierra Group & Company S.A.C.
RUC: 20608875442
Domicilio: Lima, Perú
Correo electrónico: info@oferta247.com

OFERTA 24/7 tratará los datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales y privacidad.

Cuando resulte aplicable una legislación específica en función del país de residencia del usuario, OFERTA 24/7 procurará cumplir las obligaciones correspondientes.

2.2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que el particular utilice la Plataforma, podremos recopilar:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
País, ciudad, zona o ubicación relacionada con la solicitud.
Información incluida en la solicitud de servicio.
Fotografías, documentos y archivos proporcionados voluntariamente.
Información intercambiada mediante el sistema de comunicación de la Plataforma.
Ofertas y propuestas recibidas.
Reseñas y valoraciones.
Información relacionada con la cuenta.
Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad de la Plataforma, como dirección IP, navegador, dispositivo y datos de conexión.

OFERTA 24/7 procurará limitar la recopilación de información a los datos necesarios para las finalidades descritas en esta Política.

2.3. Cómo recopilamos los datos

Los datos personales pueden ser proporcionados directamente por el particular cuando:

Crea una cuenta.
Publica una solicitud.
Completa formularios.
Envía información mediante la Plataforma.
Se comunica con empresas o profesionales.
Publica una reseña o valoración.
Se comunica con OFERTA 24/7 mediante correo electrónico.

También pueden recopilarse determinados datos técnicos automáticamente durante el uso de la Plataforma.

2.4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

Crear y administrar cuentas de usuario.
Gestionar solicitudes de servicios.
Facilitar el contacto entre particulares y empresas o profesionales.
Permitir la recepción y gestión de ofertas.
Facilitar comunicaciones relacionadas con las solicitudes.
Prestar atención y soporte al usuario.
Gestionar reseñas y valoraciones.
Mantener la seguridad de la Plataforma.
Detectar, prevenir y gestionar actividades fraudulentas o usos indebidos.
Analizar y mejorar el funcionamiento de OFERTA 24/7.
Desarrollar nuevas funcionalidades.
Cumplir obligaciones legales o requerimientos legítimos de autoridades competentes.
Enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal suficiente y, cuando sea necesario, el consentimiento correspondiente.
2.5. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá del tipo de tratamiento y de la legislación aplicable.

Cuando corresponda, el tratamiento podrá basarse en:

La ejecución de una solicitud o servicio solicitado por el usuario.
El consentimiento del usuario.
El cumplimiento de una obligación legal.
La protección de intereses legítimos, cuando resulte legalmente aplicable.
Otras bases jurídicas reconocidas por la legislación aplicable.
2.6. Comunicación de datos a empresas y profesionales

Para que OFERTA 24/7 pueda cumplir su función, determinada información proporcionada por el particular podrá ser comunicada a empresas o profesionales que puedan estar interesados en atender su solicitud.

La información comunicada será aquella que resulte necesaria para comprender la solicitud, preparar una propuesta y facilitar la comunicación entre las partes.

El particular entiende y acepta que, al publicar una solicitud y solicitar ofertas, determinados datos asociados a dicha solicitud podrán ser visibles o comunicados a empresas o profesionales participantes en el Servicio.

OFERTA 24/7 no vende los datos personales de los particulares como una base de datos a terceros.

Cuando el particular decida contratar directamente con una empresa o profesional, dicha relación será independiente de OFERTA 24/7 y podrá estar sujeta a las políticas de privacidad y condiciones de la empresa o profesional correspondiente.

2.7. Transferencias internacionales de datos

Debido a la naturaleza internacional de OFERTA 24/7, los datos personales podrán ser almacenados, tratados o accesibles desde países distintos del país de residencia del particular.

Cuando una transferencia internacional de datos esté sujeta a requisitos legales específicos, OFERTA 24/7 procurará utilizar los mecanismos, garantías o bases legales que correspondan conforme a la legislación aplicable.

El usuario reconoce que el uso de una plataforma digital internacional puede implicar transferencias transfronterizas de información.

2.8. Conservación de los datos

OFERTA 24/7 conservará los datos personales durante el período necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, mantener la relación con el usuario, atender incidencias, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados cuando exista una obligación legal o una razón legítima que permita su conservación.

Los períodos concretos de conservación podrán variar dependiendo del tipo de información y de la legislación aplicable.

2.9. Seguridad

OFERTA 24/7 adoptará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, divulgación o utilización indebida.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

2.10. Cookies y tecnologías similares

OFERTA 24/7 podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

Permitir el funcionamiento de la Plataforma.
Mantener sesiones y preferencias.
Mejorar la experiencia de usuario.
Analizar el uso de la Plataforma.
Mejorar la seguridad.
Comprender el funcionamiento y rendimiento del Servicio.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, OFERTA 24/7 solicitará el consentimiento correspondiente antes de utilizar determinadas cookies o tecnologías similares.

2.11. Derechos de los usuarios

Dependiendo del país de residencia y de la legislación aplicable, el particular podrá tener derechos relacionados con sus datos personales, que pueden incluir:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Eliminación o supresión de datos.
Oposición a determinados tratamientos.
Limitación del tratamiento.
Retiro del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Portabilidad de determinados datos.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Otros derechos reconocidos por la legislación aplicable.

OFERTA 24/7 podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario para proteger los datos personales.

Las solicitudes relacionadas con privacidad pueden enviarse a:

info@oferta247.com

OFERTA 24/7 procurará atender las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación que resulte aplicable.

2.12. Eliminación de la cuenta

El particular podrá solicitar la eliminación de su cuenta mediante los mecanismos disponibles en la Plataforma o escribiendo a info@oferta247.com.

La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la información asociada cuando exista una obligación legal, una obligación contractual, una necesidad legítima de conservación o cualquier otra base legal que permita conservar determinados datos.

2.13. Menores de edad

OFERTA 24/7 no está destinada a personas que no tengan la edad mínima necesaria para utilizar legalmente el Servicio en su país de residencia, cuando dicha edad sea relevante conforme a la legislación aplicable.

Cuando corresponda, los menores deberán utilizar la Plataforma con la intervención o autorización de sus padres, representantes legales o tutores.

Los particulares podrán publicar reseñas, valoraciones y opiniones sobre empresas o profesionales con los que hayan tenido una experiencia.

Las reseñas deberán reflejar una experiencia real y deberán ser expresadas de manera respetuosa y conforme a la legislación aplicable.

No se permitirá publicar contenido:

Falso o deliberadamente engañoso.
Difamatorio, amenazante, discriminatorio u ofensivo.
Que vulnere derechos de terceros.
Que revele datos personales innecesarios de otras personas.
Que contenga contenido ilegal.
Que tenga como finalidad manipular artificialmente las valoraciones.
Que constituya publicidad no autorizada.

OFERTA 24/7 podrá retirar, limitar o bloquear contenido cuando existan motivos razonables para considerar que infringe estos Términos, los derechos de terceros o la legislación aplicable.

Las opiniones publicadas representan la opinión de quien las publica y no necesariamente la posición de OFERTA 24/7.

Para utilizar determinadas funcionalidades, el particular podrá necesitar crear una cuenta.

El particular deberá proporcionar información correcta y mantenerla actualizada.

Las credenciales de acceso deberán mantenerse bajo su responsabilidad y no deberán compartirse con terceros cuando ello pueda comprometer la seguridad de la cuenta.

El particular deberá informar a OFERTA 24/7 cuando tenga conocimiento de un acceso no autorizado o de cualquier situación que pueda comprometer la seguridad de su cuenta.

OFERTA 24/7 podrá suspender temporalmente o cancelar una cuenta cuando exista un motivo razonable relacionado con:

Incumplimiento de estos Términos.
Uso fraudulento o ilícito.
Suplantación de identidad.
Riesgos de seguridad.
Perjuicio a otros usuarios o al funcionamiento de la Plataforma.
Requerimientos legales o de autoridades competentes.

Cuando resulte razonablemente posible y legalmente procedente, OFERTA 24/7 podrá informar al usuario de las razones de una suspensión o cancelación.

El particular podrá solicitar la eliminación de su cuenta mediante los mecanismos disponibles en la Plataforma o a través de info@oferta247.com.

El particular podrá utilizar OFERTA 24/7 para publicar solicitudes describiendo el servicio que necesita.

La solicitud podrá incluir información como:

Descripción del servicio.
País, ciudad, zona o ubicación.
Fecha o plazo previsto.
Características del proyecto.
Requisitos específicos.
Fotografías o documentos relacionados con el servicio.

El particular será responsable de que la información proporcionada sea suficientemente clara, correcta y lícita.

OFERTA 24/7 podrá limitar, rechazar, modificar o retirar una solicitud cuando considere razonablemente que:

Incumple estos Términos.
Contiene contenido ilegal.
Vulnera derechos de terceros.
Puede perjudicar a otros usuarios.
Puede comprometer la seguridad o funcionamiento de la Plataforma.

La publicación de una solicitud no obliga al particular a contratar a ninguna empresa o profesional.

Asimismo, la recepción de una oferta no implica que OFERTA 24/7 recomiende, certifique o garantice a la empresa o profesional que la haya presentado, salvo que se indique expresamente lo contrario.

OFERTA 24/7 facilita la comunicación entre particulares y empresas o profesionales interesados en atender las solicitudes publicadas.

Las comunicaciones relacionadas con las solicitudes podrán realizarse mediante las herramientas disponibles en la Plataforma y mediante correo electrónico.

El particular será responsable de evaluar las diferentes ofertas y decidir libremente con quién desea contratar.

Antes de contratar, el particular deberá acordar directamente con la empresa o profesional las condiciones del servicio, incluyendo, cuando corresponda:

Precio.
Alcance del trabajo.
Materiales.
Plazos.
Forma de pago.
Garantías.
Cancelaciones.
Condiciones de modificación.
Cualquier otra condición relevante.

OFERTA 24/7 no es parte del contrato, acuerdo, presupuesto o relación comercial que pueda establecerse entre el particular y la empresa o profesional.

La relación contractual y comercial se establece directamente entre el particular y la empresa o profesional correspondiente.

OFERTA 24/7 no garantiza:

Que una empresa o profesional acepte una solicitud.
Que una empresa o profesional presente una oferta.
Que una oferta sea la más económica.
Que el precio indicado sea definitivo.
Que el servicio se encuentre disponible.
Que el trabajo se realice en un determinado plazo.
Que el resultado cumpla las expectativas del particular.
Que una empresa o profesional tenga determinadas capacidades, licencias, permisos o experiencia, salvo que OFERTA 24/7 indique expresamente que una determinada información ha sido verificada.

El particular deberá realizar las comprobaciones que considere necesarias antes de contratar.

OFERTA 24/7 dispone de canales de atención destinados a consultas relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma, las cuentas, las solicitudes y otros aspectos del Servicio.

Las consultas pueden realizarse mediante las herramientas de comunicación disponibles en la Plataforma o mediante:

info@oferta247.com

OFERTA 24/7 procurará responder las consultas generales dentro de un plazo máximo de 24 horas, salvo circunstancias excepcionales, problemas técnicos, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a su control.

Este plazo constituye un objetivo de atención para consultas generales y no modifica los plazos legales que puedan resultar aplicables a solicitudes formales relacionadas con derechos de protección de datos u otras materias reguladas.

La atención prestada por OFERTA 24/7 no implica que la Plataforma asuma responsabilidad por los servicios ofrecidos o prestados por empresas o profesionales.

OFERTA 24/7 podrá enviar comunicaciones relacionadas con:

La cuenta del particular.
Solicitudes publicadas.
Ofertas recibidas.
Mensajes relacionados con una solicitud.
Funcionamiento de la Plataforma.
Seguridad de la cuenta.
Cambios importantes en el Servicio.
Actualizaciones de estos Términos y Condiciones.
Actualizaciones de la Política de Privacidad.
Otros asuntos necesarios para la prestación del Servicio.

Las comunicaciones comerciales se realizarán de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando sea necesario, OFERTA 24/7 solicitará el consentimiento correspondiente antes de enviar determinadas comunicaciones comerciales.

El particular podrá gestionar sus preferencias de comunicaciones cuando dicha opción esté disponible.

OFERTA 24/7 podrá modificar, actualizar, ampliar, limitar o eliminar determinadas funcionalidades de la Plataforma cuando resulte necesario para mantener, mejorar, proteger o desarrollar el Servicio.

También podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por razones legales, regulatorias, técnicas, operativas o por cambios en el funcionamiento de OFERTA 24/7.

Cuando los cambios sean relevantes, OFERTA 24/7 procurará informar a los particulares mediante los medios disponibles en la Plataforma o mediante correo electrónico cuando corresponda.

La fecha de actualización indicada al inicio del documento permitirá identificar la versión vigente de estos Términos.

OFERTA 24/7 procurará mantener la Plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza que el Servicio esté disponible de forma permanente, ininterrumpida o libre de errores.

La Plataforma podrá experimentar interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de terceros, acontecimientos de fuerza mayor u otras circunstancias que escapen razonablemente al control de OFERTA 24/7.

OFERTA 24/7 podrá adoptar las medidas necesarias para proteger la seguridad, estabilidad y funcionamiento del Servicio.

Los presentes Términos y Condiciones deberán interpretarse de acuerdo con la legislación que resulte aplicable, teniendo en cuenta, cuando corresponda, las normas imperativas de protección de los consumidores, usuarios y datos personales del país del particular.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, limitar o sustituir derechos que sean irrenunciables conforme a la legislación aplicable.